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Dúvidas Frequentes

Dúvidas

Frequentes

Aqui você confere as dúvidas frequentes respondidas

1- Quanto custa o Passaporte na Bilheteria?

Os valores do passaporte na bilheteria:
Meia-entrada R$60
Inteira R$120
Pacote 3 Pessoas R$185
Pacote 4 Pessoas R$245

Comprando pelo site todos pagam meia-entrada.

Evite fila na bilheteria, compre o passaporte no site e garanta a sua visita.

2- Tem promoção para aniversariante?
Infelizmente não estamos com promoção de aniversariante.
3- Criança com até qual altura não paga?
Cada criança com até 1,30m de altura, acompanhada por um adulto (pessoa com mais de 18 anos de idade) pagante de passaporte INDIVIDUAL, a criança brinca de graça. Esta promoção vale para passaportes tipo bilheteria, casas lotéricas e online. Vale para a meia-entrada também. PROMOÇÃO NÃO CUMULATIVA COM OUTRAS PROMOÇÕES.
4- Adulto que não quer brincar paga?
O Mirabilandia não está mais com opção de entrar no parque sem brincar. Desta forma, para entrar no parque é necessário adquirir o Passaporte.
5- Pode entrar com alimentos, bebidas, bolo?

Em porções individuais é permitida a entrada de Frutas frescas não manipuladas, biscoitos, salgadinhos e lanches industrializados e lacrados, água em garrafas de no máximo 500ml e suquinhos em caixinhas. É permitida a entrada de alimentação em casos especiais, desde que se apresente a receita médica ou atestado.

Por medida de segurança não é permitida a entrada de alimentos in natura ou manipulados manualmente, frituras, bolo e embalagens não industriais. Também não é permitida a entrada de bebidas alcoólicas, embalagem de vidro, cooler, isopor, térmicos, garrafas pet acima de 500ml, objetos cortantes ou perfurantes.

6- Quem tem direito a meia-entrada no Mirabilandia?
Crianças com até 12 anos de idade, estudantes com carteirinha, professores e ID jovem.
7- Porque no site não tem a Inteira?
Comprando pelo site todo mundo paga meia-entrada. Não será cobrada carteira de estudante para quem comprar pelo site.
8- Tem limite de capacidade de público?
O parque tem limite de capacidade sim, os passaportes para o parque são limitados.
9- Comprei o Passaporte Online, como vejo meus Passaportes?
Ao concluir a compra acesse loja.mirabilandia.com.br e faça o login utilizando o e-mail e senhas cadastrados no site do Mirabilandia. Quando abrir você vai ver todos os seus pedidos, os pedidos confirmados estarão na cor verde, os que estiverem na cor branca não estão confirmados. Ao clicar no pedido, vai aparecer a opção “ver passaporte” e vai fazer aparecer um arquivo com o nome “DETALHAMENTO DO PEDIDO” e vários QR Codes, basta trazer impresso ou na tela do celular no dia da sua visita. Lembrando que o pedido precisa estar com o status de pagamento aprovado para que possa utilizar os passaportes.
10- Minha compra não aprovou ou foi cancelada, o que aconteceu?
Alguns motivos fazem com que a sua compra não seja confirmada, Se a sua compra foi no cartão de crédito, algumas possibilidades podem ser verificadas, ela pode ter sido negada pelo Emissor de Cartão por dados digitados incorretamente, falta de limite  ou por não ter autorização para compras online. Se a compra foi confirmada e logo cancelada, o sistema de segurança de transações online do nosso site pode ter encontrado inconsistências nos dados, o score do cartão está alto ou houve muitas tentativas seguidas negadas no mesmo cadastro e pode bloquear o usuário. Outro fator que pode fazer o sistema antifraude cancelar compras no cartão de crédito é a quantidade de passaportes, se for uma compra muito grande, divida em compras de até 06 passaportes por compra.
11- Para compras nas Casas Lotéricas é necessário apresentar documento? Aceita cartão? Posso agendar o dia?
Nas Casas Lotéricas você pode somente comprar a dinheiro em espécie, não sendo possível a compra utilizando cartões, o Passaporte é sempre no valor de meia-entrada no valor de R$60. Os lotes são semanais, válidos sempre até a segunda seguinte à compra. Exemplo: Se você compra numa quarta-feira, o passaporte lotérico vale na sexta, sábado, domingo e segunda seguintes. Não é possível agendar a data, mas a sua visita estará garantida.
12- O parque tem estacionamento? 
O estacionamento não pertence ao Mirabilandia, o acesso acontece pela Avenida Agamenom Magalhães, em frente ao Classic Hall. Não confie em flanelinhas que ficam aos arredores do estacionamento, não estacione em ruas adjacentes, não pague nenhum valor a pessoas que estejam nas ruas.
13- Comprei meu passaporte pelo site ou na casa lotérica e está chovendo, o que fazer?
Em dias de chuvas algumas atrações podem fechar e outras funcionam, quando a chuva parar as atrações reabrem. Se você já tem o passaporte e quer vir outro dia, basta vir em uma data que o passaporte esteja no mesmo valor. Caso você utilize o passaporte, esteja dentro do parque e chova por duas horas consecutivas nós devolvemos o passaporte replay para utilizar em outra data, a devolução é feita pessoalmente no dia da visita.

Onde Estamos

Av. Prof. Andrade Bezerra, 1285 - Salgadinho, 53110-110

Mala Direta

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